第一百八十八章 赶出去
孟闲注意到他们这边的争吵声,走过来,看见四个小学徒一脸愤慨,黎月姣一脸怒容。
看见孟闲走过来,安妮开口讽刺:“我看她就是对家派来查看你们的价格的,穿着这么寒酸,买得起云落之霞的衣服吗?”
孟闲所有衣服都是云落集团的顶级设计师设计的,主要是以素雅、舒适为主,看不出任何标牌。
一旁的店员自然不自己,听到安妮这么说,面露惊疑,却也没真开口赶人。
他们入职的当天就已经受过专业的培训,第一条加粗的员工必背条规:“对于花国人,必须要尊重再尊重,不能以外表随便评判,随便得罪了!”
很快,在另一边招呼客人的店长走过来,笑得很和气地问:“怎么了,发生什么事了?”
孟闲从她们的言语中大概知道发生了什么事,看见店长过来,有意要看店长如何处纠纷,便没有开口。
黎月姣一群人看到孟闲回来,心中大定,也就偃旗息鼓。
此时曼达一脸不满:“店长,这群人进来云落之霞根本就不买东西,在这里大呼小叫,还在这里蹭吃蹭喝,非常影响我们的购物体验。”
然后又指着丽莎说:“你这个店员不行,我让她赶走这群乡巴佬,她却不愿意去执行,你们应该重新招一些素质高执行能力强的店员。”
丽莎被当面投诉,心里又是委屈又是害怕又是气愤,当即便红了眼眶。
“店长。。。”
只是她还没说出口,店长就温和地拍了拍她的肩膀。
“你不用担心,我都知道了。”
她转身对着曼达两个,态度不卑不亢,很有礼貌地说:“两个是我们的VIP客户,按理我们店员的确是要尽量满足客户的要求。但是我们云落之霞有店规,对于任何店里的客人,都必须要尊重。这些客人虽没有买东西,但是并没有在店里打闹。我们的店员并没有权利驱赶他们。很抱歉我们不能满足你的要求,若是两个客人有任何我们能做到的,我们必定会尽自己能力去做。”
因曼达的声音很尖锐,其它两批客人也渐渐围了过来。
安妮与曼达被拂了面子,恼羞成怒,“你们云落之霞就是这么对待VIP客户的吗?叫你们的经理过来!我要投诉你们!”
店长立即从收银台上拿过来一个摆牌,摆牌上面有投诉电话。
她语气很平淡,一点都没有都吓到,“尊敬的VIP客户,这是我们总公司的投诉电话,所有的投诉电话都是直接打至我们的总部,总部会派人下来察看。”
安妮被她的态度气得一挥,将她递过来的摆牌挥掉,啪的一声,掉到地上。
“你们云落之霞店大欺客是吧?我们要退会员,把我们的VIP会员费退回来!”
云落之霞每张会员卡都要交十万都会员费,消费的时候直接住里面充钱扣费,会享有云落集团的特殊待遇。
店长一句话也没劝说,立即点点头,态度依然温和而礼貌,“好的,尊敬的客人,我会立即帮你结算你的VIP账户,请把VIP卡给我帮你处理。”
安妮本意并不是要退会!
云落集团在利国很受欢迎,他们的会员卡不止用于一个店面,而是全球通用!
而云落集团经验设计一下小巧实用漂亮的限量小东西,免费送给会员,不同等级的物件都不同!全球买都买不到!
他们那个圈子很多都以拥有云落的这些小东西炫耀自己的实力。
她怎么愿意退VIP会员!
只是此时被这个没眼见力的店长架在火上烤,脸都涨成了猪肝色。
围观的女客人突然走出一个举止优雅的女人,她眼神高傲地扫过安妮的脸。
“行了,退什么会。贝琳达,你让人把这个花国人都赶走吧,我不喜欢。”
店长一直平和的脸色看到这个女人,微皱起了眉头,心里涌出浓浓的不安。
刚才她就是一直在招呼伊丽莎白小姐,伊丽莎白小姐怎么会掺和进去这件事?
安妮一看,竟是伊丽莎白小姐,心中狂喜,没想到她竟然会帮她,瞬间底气都足了!
伊丽莎白小姐是什么人啊!
可以说,只要冠上克鲁埃这个姓氏,在利国就没人敢得罪!
更何况伊丽莎白小姐可是克鲁埃本家尊贵的大小姐!
这狗眼看人低的店长,看她还怎么嚣张!
店长心中惴惴不安,却也没有退步。
别人不知,她是知道的,云落集团的创始人是花国人。
所以在店规上,对于花国人的尊敬是溢于言表。
而且,她本身就认为她的处理方式并没有什么问题,即使是得罪伊丽莎白小姐,她也不打算更改她的决定。
她微微低头,语含尊敬、慎重,“尊敬的伊丽莎白小姐,很抱歉我无法做到你要求的。这些花国人并没有做错什么,我没有权利驱赶她们。”
伊丽莎白从出生到现在,除了她的父亲,从来没有人忤逆过她,更何况只是一个小小店面的店长。
她沉下姣好的脸庞,声音严厉,“我说的话你没听清吗?我说的不是谁对谁错,而是我不喜欢花国人!我讨厌他们,我不喜欢他们跟我呼吸同一片空气,我现在要求你立马给我赶走她们!”
其实她经常在公共场合发表不喜欢花国人的言论,但因为她父亲总是想方设法掩盖下来,还不准她出去说这些言论!她早就对花国人心怀愤恨。
如今又被店长忤逆,压抑许久的不满一下子暴发了。
店长被她这副反花国人的言论惊呆了,她是知道国内有些人对于花国人不满,但从来不知道,利国第一家族——克鲁埃家族的大小姐竟是个反花国人。
她心脏都提到了嗓子眼,迟疑了片刻,她咬咬牙,尝试说服她:“伊丽莎白小姐,请你息怒,这些花国人与你并没有什么交集,也没有。。。”
“我没有时间听你说这个有的没的!现在立刻马上,给我把他们赶出去!”
说着,还扫视了一旁围观的孟闲等人。
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看见孟闲走过来,安妮开口讽刺:“我看她就是对家派来查看你们的价格的,穿着这么寒酸,买得起云落之霞的衣服吗?”
孟闲所有衣服都是云落集团的顶级设计师设计的,主要是以素雅、舒适为主,看不出任何标牌。
一旁的店员自然不自己,听到安妮这么说,面露惊疑,却也没真开口赶人。
他们入职的当天就已经受过专业的培训,第一条加粗的员工必背条规:“对于花国人,必须要尊重再尊重,不能以外表随便评判,随便得罪了!”
很快,在另一边招呼客人的店长走过来,笑得很和气地问:“怎么了,发生什么事了?”
孟闲从她们的言语中大概知道发生了什么事,看见店长过来,有意要看店长如何处纠纷,便没有开口。
黎月姣一群人看到孟闲回来,心中大定,也就偃旗息鼓。
此时曼达一脸不满:“店长,这群人进来云落之霞根本就不买东西,在这里大呼小叫,还在这里蹭吃蹭喝,非常影响我们的购物体验。”
然后又指着丽莎说:“你这个店员不行,我让她赶走这群乡巴佬,她却不愿意去执行,你们应该重新招一些素质高执行能力强的店员。”
丽莎被当面投诉,心里又是委屈又是害怕又是气愤,当即便红了眼眶。
“店长。。。”
只是她还没说出口,店长就温和地拍了拍她的肩膀。
“你不用担心,我都知道了。”
她转身对着曼达两个,态度不卑不亢,很有礼貌地说:“两个是我们的VIP客户,按理我们店员的确是要尽量满足客户的要求。但是我们云落之霞有店规,对于任何店里的客人,都必须要尊重。这些客人虽没有买东西,但是并没有在店里打闹。我们的店员并没有权利驱赶他们。很抱歉我们不能满足你的要求,若是两个客人有任何我们能做到的,我们必定会尽自己能力去做。”
因曼达的声音很尖锐,其它两批客人也渐渐围了过来。
安妮与曼达被拂了面子,恼羞成怒,“你们云落之霞就是这么对待VIP客户的吗?叫你们的经理过来!我要投诉你们!”
店长立即从收银台上拿过来一个摆牌,摆牌上面有投诉电话。
她语气很平淡,一点都没有都吓到,“尊敬的VIP客户,这是我们总公司的投诉电话,所有的投诉电话都是直接打至我们的总部,总部会派人下来察看。”
安妮被她的态度气得一挥,将她递过来的摆牌挥掉,啪的一声,掉到地上。
“你们云落之霞店大欺客是吧?我们要退会员,把我们的VIP会员费退回来!”
云落之霞每张会员卡都要交十万都会员费,消费的时候直接住里面充钱扣费,会享有云落集团的特殊待遇。
店长一句话也没劝说,立即点点头,态度依然温和而礼貌,“好的,尊敬的客人,我会立即帮你结算你的VIP账户,请把VIP卡给我帮你处理。”
安妮本意并不是要退会!
云落集团在利国很受欢迎,他们的会员卡不止用于一个店面,而是全球通用!
而云落集团经验设计一下小巧实用漂亮的限量小东西,免费送给会员,不同等级的物件都不同!全球买都买不到!
他们那个圈子很多都以拥有云落的这些小东西炫耀自己的实力。
她怎么愿意退VIP会员!
只是此时被这个没眼见力的店长架在火上烤,脸都涨成了猪肝色。
围观的女客人突然走出一个举止优雅的女人,她眼神高傲地扫过安妮的脸。
“行了,退什么会。贝琳达,你让人把这个花国人都赶走吧,我不喜欢。”
店长一直平和的脸色看到这个女人,微皱起了眉头,心里涌出浓浓的不安。
刚才她就是一直在招呼伊丽莎白小姐,伊丽莎白小姐怎么会掺和进去这件事?
安妮一看,竟是伊丽莎白小姐,心中狂喜,没想到她竟然会帮她,瞬间底气都足了!
伊丽莎白小姐是什么人啊!
可以说,只要冠上克鲁埃这个姓氏,在利国就没人敢得罪!
更何况伊丽莎白小姐可是克鲁埃本家尊贵的大小姐!
这狗眼看人低的店长,看她还怎么嚣张!
店长心中惴惴不安,却也没有退步。
别人不知,她是知道的,云落集团的创始人是花国人。
所以在店规上,对于花国人的尊敬是溢于言表。
而且,她本身就认为她的处理方式并没有什么问题,即使是得罪伊丽莎白小姐,她也不打算更改她的决定。
她微微低头,语含尊敬、慎重,“尊敬的伊丽莎白小姐,很抱歉我无法做到你要求的。这些花国人并没有做错什么,我没有权利驱赶她们。”
伊丽莎白从出生到现在,除了她的父亲,从来没有人忤逆过她,更何况只是一个小小店面的店长。
她沉下姣好的脸庞,声音严厉,“我说的话你没听清吗?我说的不是谁对谁错,而是我不喜欢花国人!我讨厌他们,我不喜欢他们跟我呼吸同一片空气,我现在要求你立马给我赶走她们!”
其实她经常在公共场合发表不喜欢花国人的言论,但因为她父亲总是想方设法掩盖下来,还不准她出去说这些言论!她早就对花国人心怀愤恨。
如今又被店长忤逆,压抑许久的不满一下子暴发了。
店长被她这副反花国人的言论惊呆了,她是知道国内有些人对于花国人不满,但从来不知道,利国第一家族——克鲁埃家族的大小姐竟是个反花国人。
她心脏都提到了嗓子眼,迟疑了片刻,她咬咬牙,尝试说服她:“伊丽莎白小姐,请你息怒,这些花国人与你并没有什么交集,也没有。。。”
“我没有时间听你说这个有的没的!现在立刻马上,给我把他们赶出去!”
说着,还扫视了一旁围观的孟闲等人。
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